Pentru limba română, press one!

En-joi!

Hellou! De câte ori, atunci când vrei să rezolvi ceva urgent, ai auzit în receptorul telefonului tău un robot iritant care îți spune, într-un registru stupid, verzi și uscate fără să auzi sau să rezolvi vrei tu.

No! Asta se numește eficiență sau optimizarea resurselor? Pe vremuri era acel Call Center la care, chiar cu un delay enervant, măcar aflai ce te interesa. Ihi!

Ok. Tema de astăzi este despre diferența dintre clasicul CRM și actualul AI CRM. Un salt în timp, un progres sau regres? Hai să începem cu începutul! Treaba cu CRM, de multe ori, este ceva SF. Ba e una, ba e alta. Fiecare antreprenor îl definește și aplică fix după capul lui, pentru că suntem latino-balcanici. Surprinzător, de foarte puține ori în adevăratul sens al realității. De ce asta?

Pentru că ne place superficialitatea. Acel .. lasă că știu eu mai bine! Oare? Hai să spunem lucrurilor pe nume! Acest sau acel CRM (Customer Relationship Management) definește procese și proceduri în relația cu portofoliul tău de clienți. Nu este chiar o floare la ureche să implementezi CRM în afacerea ta. Este nevoie de strategie, concentrare și de foarte multă răbdare. Nimic nu este Hocus-Pocus! Dar ... rezultatele pe termen lung vor fi uimitoare. Sigur ai auzit ceva despre un alt acronim de import numit CLV (Customer Lifetime Value) Pfff! Ne-am (sau neam) pus pe vorbe sofisticate.

Adevărul este că atât CRM-ul cât și CLV-ul sunt instrumente importante pentru dezvoltarea afacerii tale. Știu că sună sofisticat, dar nu e prea complicat. Și cum business-ul este despre bani, am o veste bună pentru tine!

Caută orice documentație și pune în practică cele două tools-uri pentru un mâine mai bun, pentru o afacere mai eficientă. Done!

Deci? Chiar dacă azi pentru limba română, press one și mâine Ai-ul va face parte din afacerea ta, TREBUIE să ai focus pe eficiență și o relație remarcabilă cu fiecare client. Despre asta este vorba.

Apropo! Oricând ai nevoie de ajutor în dezvoltarea afacerii tale sună la Geseidl, că tot ai multe minute incuse sau nelimitate în abonament. Ce te costă?